Alles over dienstencheques

De gewestelijke prijsvariatie wordt veroorzaakt door de specifieke subsidieregelingen en beleidskeuzes in de verschillende gewesten. Het doel van de dienstencheques is om huishoudelijke hulp toegankelijker te maken, maar de kostprijs kan dus wel verschillen afhankelijk van je domicilie en hoeveel dienstencheques je wil aankopen.

Dienstencheques bestel je via uitgiftebedrijf Pluxee voor de drie gewesten (Vlaams, Waals en Brussels Hoofdstedelijk Gewest).

Stap 1: Vraag eerst een gebruikersnummer aan
Voor je je eerste bestelling kan plaatsen, heb je een gebruikersnummer nodig.

• Vlaams Gewest

• Waals Gewest

• Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Belangrijk:
Bewaar dit nummer goed. Je hebt het nodig als gestructureerde mededeling bij elke bestelling en overschrijving naar Pluxee.

Stap 2: Bestel je dienstencheques
Maak het bedrag over op het juiste rekeningnummer van Pluxee, afhankelijk van je gewest:

• Vlaams Gewest: BE41 0017 7246 2610
  (Minimum 1 elektronische dienstencheque per bestelling)

• Brussels Hoofdstedelijk Gewest: BE28 0017 7246 3620
  (Minimum 10 dienstencheques per bestelling)

• Waals Gewest: BE15 0017 7247 4330
  (Minimum 1 elektronische dienstencheque per bestelling)
  (Minimum 10 papieren dienstencheques per bestelling)

Vanaf 1 januari 2025 kunnen dienstencheques die bijna verlopen niet meer worden ingewisseld voor nieuwe cheques die langer geldig zijn. 

Je kan wel een terugbetaling aanvragen voor (nog geldige) dienstencheques. Dat kan - gratis - via je Beveiligde zone bij Pluxee of door een formulier in te vullen.

Als dienstenchequebedrijf hecht Daenens veel belang aan een kwalitatieve dienstverlening voor onze klanten en de creatie van kansen voor onze huishoudhulpen. Daarom willen we verder kunnen blijven investeren in de omkadering, de opleiding, het inkomen en het welzijn van onze vele duizenden schoonmakers.

Het huidige financieringsmodel van de thuishulp met dienstencheques biedt hiertoe tot op vandaag helaas onvoldoende ruimte. Als onderneming kunnen we echter niet gewoon aan de zijlijn blijven staan en onachtzaam toekijken. Onze huishoudhulpen en onze klanten verdienen beter. Daarom zien wij ons genoodzaakt om een bijkomende kostenvergoeding in rekening te brengen.

Je betaalt een toeslag per effectief voor jou gepresteerd werkuur. De prijs van die bijdrage is afhankelijk van het type dienstencheque waarmee je betaalt. Omdat de regelgeving en inruilwaarde van een dienstencheque verschilt per gewest, verschilt ook de bijkomende kost per uur van het domicilieadres van de gebruiker afhankelijk van het gewest.

Vanaf 01/05/2025 voorzien we volgende facturatie per gepresteerd uur:

• Voor prestaties betaald door gebruikers met een domicilie in het Vlaams Gewest: € 1,90 per uur

• Voor prestaties betaald door gebruikers met een domicilie in het Brussel Hoofdstedelijk Gewest: € 0,30 per uur

• Voor prestaties betaald door gebruikers met een domicilie in het Waals Gewest: € 1,00 per uur

Met de klantenbijdrage zorgen we ervoor dat onze huishoudhulpen hun werk met de nodige waardering en ondersteuning kunnen uitvoeren. Zo kunnen wij onze klanten de warme en betrouwbare service blijven bieden die ze van ons gewend zijn.

De klantenbijdrage verschilt per gewest omdat elk gewest zelf bepaalt hoeveel steun het geeft aan het dienstenchequesysteem. In sommige gewesten neemt de overheid een groter deel van de kosten op zich, terwijl in andere gewesten de klant meer betaald per dienstencheque. Daardoor zijn er verschillen tussen Vlaanderen, Wallonië en Brussel.

Je mag je huishoudhulp inschakelen voor normale huishoudelijke taken, zowel binnen- als buitenshuis.

Checklist van toegelaten schoonmaakdiensten:

• Poetsen van de privéwoning (stof afnemen, stofzuigen, dweilen ...)

• Strijken

• Opruimen

• Het bed verschonen

• Een vaatwasmachine leegmaken

• Een wasmachine draaien

• Een kast schoonmaken

• Poetsen van ramen*

• Rolluiken schoonmaken
  
  *Voor ramen en rolluiken op hoogte bij voorkeur telescopisch materiaal gebruiken. Max 3 treden op een (stevige) trapladder. Op een balkon wordt GEEN trapladder gebruikt.
  

• Terras kuisen (geen tuinonderhoud)*

• Dagelijkse maaltijden bereiden

• Kleine boodschappen doen (te voet of met de fiets in een straal van max. 5 km van de woning)

*Om fysieke klachten te voorkomen, raden we aan om afwisseling te voorzien in deze items op de lijst van huishoudelijke taken.

Je thuishulp helpt je graag met allerlei taken in het huishouden. Toch zijn er ook enkele begrenzingen aan het dienstenchequesysteem.

Checklist van niet-toegelaten schoonmaakdiensten:

• Tuinonderhoud

• Kinderopvang

• Taxidienst

• Sneeuwruimen

• Auto wassen

• Gemeenschappelijke ruimtes in een flatgebouw schoonmaken (zoals inkomhal en trappenhal)

• Dierenverzorging, inclusief het schoonmaken van een vogelkooi, aquarium of kattenbak

• Ruimtes voor professioneel gebruik poetsen

• Helpen verhuizen

• Klusjes in huis

• Een eerste schoonmaak na een verbouwing

  

Je huishoudhulp werkt altijd met jouw eigen poetsgerief en -producten. Uiteraard kunnen zij maar schitteren als ze over een basisuitrusting in goede staat beschikken.

Checklist poetsgerief

• 2 emmers

• 2 dweilen

• Een trekker voor de ramen

• Een vloertrekker met ergonomische steel (met voldoende lange greep, bij voorkeur uitschuifbaar)

• Een schuurborstel met ergonomische steel (met voldoende lange greep, bij voorkeur uitschuifbaar)

• Een veegborstel met ergonomische steel (met voldoende lange greep, bij voorkeur uitschuifbaar)

• Een (steel)stofzuiger

• Eventueel een Swiffer

• 1 spons voor de ramen

• 1 spons voor de badkamer

• 10 microvezeldoeken (o.a. voor de badkamer, ramen, spiegels, keuken …)

• Een veilig strijkijzer en stevige strijkplank

• Een stabiele trapladder (met max. 3 treden)

Naargelang de eigenschappen van de woning kunnen de aantallen wijzigen, in samenspraak met de huishoudhulp en/of het kantoor.

Checklist poetsproducten

• Allesreiniger

• Vloerreiniger

• Detergent

• WC-product

Vlaams Gewest
Bedrag maaltijdcheques per 7,6 gewerkte uren: € 6

Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Bedrag maaltijdcheques per 7,6 gewerkte uren: € 5

Waals Gewest
Bedrag maaltijdcheques per 7,6 gewerkte uren: € 5