Pluxee: nieuw vanaf 1 juni!

Vanaf 1 juni 2025 kunnen Pluxeeklanten van het Vlaams Gewest geen papieren dienstencheques meer bestellen (wel nog opgebruiken, rekening houdend met hun vervaldatum). Daarnaast veranderen de afspraken rond het registreren van dienstencheques via Pluxee, alsook de bijhorende validatietermijnen.

Pluxee benadrukt het belang dat huishoudhulpen zoveel mogelijk zelf hun dienstencheques registreren via de Job Tracker app van Pluxee. Prestaties die toch ingegeven worden door de onderneming, dienen steeds gevalideerd te worden door de werknemer in dezelfde app.

In een eerste fase, zal Pluxee de werknemer hierover ​informeren via e-mail. In een tweede fase, zal de werknemer hierover ook meldingen ontvangen via de Job Tracker 2.0-applicatie. De huishoudhulpen zullen ook door Daenens via SMS, die verstuurd wordt via de server, worden verwittigd indien er nog prestaties bevestigd moeten worden. 

Pas na de validatie van een prestatie wordt gekeken naar de Pluxee-portefeuille van de klant om te zien of de prestaties (volledig) kan betaald worden. Hoe vlugger de prestatie gevalideerd is, hoe vlotter de opvolging van de debiteuren kan verlopen en de cheques geïnd kunnen worden. Ook een klant kan, nog steeds, een prestatie valideren.

Voorheen werden cheques na 5 dagen automatisch bevestigd indien het bedrijf registreert, met de nieuwe regelgeving wijzigt deze termijn van 5 dagen naar 30 dagen. Dit betekent dat zonder een eigen registratie van de huishoudhulp of een extra validatie, er 25 extra dagen zitten tussen de dag van prestatie en het ontvangen van elektronische cheques.

Onderstaand voorbeeld ter verduidelijking:

• De HHH registreert zelf zijn/haar dienstencheques = validatie automatisch OK na 5 dagen

• Bedrijf registreert de dienstencheques + de huishoudhulp valideert = validatie OK na minstens 5 dagen

• Bedrijf registreert de dienstencheques + niemand valideert = validatie pas OK na 30 dagen (!)

• Sinds 1 juni 2025 is het bovendien verplicht om de prestatie binnen 1 maand na de prestatiedatum te registreren!

We rekenen op de inzet van alle consulenten om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk huishoudhulpen de Job Tracker-app te installeren en correct gebruiken. Een correcte registratie of vlugge validatie is waar we met z'n allen naar streven. De komende maanden zullen we regelmatig rapporteren hoeveel huishoudhulpen de Job Tracker-app in tussentijd in gebruik namen.