Über Dienstleistungsschecks

Die regionalen Preisunterschiede sind auf die spezifischen Subventionsprogramme und politische Entscheidungen der einzelnen Regionen zurückzuführen. Ziel der Dienstleistungsschecks ist es, den Zugang zu Haushaltshilfen zu erleichtern. Die Kosten können jedoch je nach Wohnort und Anzahl der Dienstleistungsschecks, die Sie erwerben möchten, variieren.

Bei Daenens arbeiten wir standardmäßig mit elektronischen Schecks: Sie sind umweltfreundlicher, einfacher und sicherer. Haben Sie sich bisher für Papierschecks entschieden und möchten nun umsteigen? Besprechen Sie dies mit Ihrem Berater. Informieren Sie auf jeden Fall Ihre Reinigungsfirma und Ihre Haushaltshilfe über die Umstellung und aktualisieren Sie Ihr Zahlungsprofil in Ihrem persönlichen Bereich.

Dienstleistungsschecks können nur über ein von der Regionalregierung benanntes Unternehmen bestellt werden, das Dienstleistungsschecks ausstellt. Derzeit ist dies Pluxee, ehemals Sodexo, für die drei Regionen. Pluxee hat keine eigenen Reinigungskräfte, dafür können Sie sich an Daenens wenden. 

Sie registrieren sich in der Region, die Ihrer Wohnadresse entspricht. Nach der Registrierung erhalten Sie von Pluxee Ihre Benutzernummer.

Bewahren Sie die erhaltene Benutzernummer sorgfältig auf, da sie auch den Verwendungszweck (strukturierte Mitteilung) ist, die Sie bei jeder Überweisung an Pluxee ausfüllen müssen. Außerdem müssen Sie Ihrer Daenens-Filiale die Benutzernummer mitteilen.

Über Pluxee erhalten Sie nach Ihrer Registrierung eine Benutzernummer per E-Mail.
Mit Ihrem Personalausweis und E-Reader oder über Itsme loggen Sie sich dann über die Mobil-App Dienstleistungsschecks Wallonien oder über die Website in Ihren persönlichen, gesicherten Bereich ein.

In Ihrem persönlichen Bereich auf der Website oder über die App können Sie Folgendes tun:

• Ihre persönlichen Daten aktualisieren (z.B. eine Adressänderung)

• Ihr Dienstleistungsschecksaldo abfragen

• Ihr Zahlungsprofil ändern (wenn Sie von Papierschecks zu elektronischen Schecks wechseln möchten)

• Die von Ihrer Haushaltshilfe geleisteten Arbeitsstunden verfolgen

Wenn Sie mit elektronischen Dienstleistungsschecks arbeiten, meldet Ihre Reinigungskraft die erbrachte Leistung über die Pluxee-App oder per Telefon mit Ihrer einmaligen, persönlichen Benutzernummer. Sie erhalten dann automatisch eine E-Mail von Pluxee mit der Anzahl der geleisteten Stunden. Wenn alles in Ordnung ist, müssen Sie mit dieser E-Mail eigentlich nichts tun. Wenn Sie die erbrachte Leistung nicht anfechten wollen, wird die Leistung nach 5 Werktagen automatisch bestätigt, ohne dass es einer weiteren Mitteilung Ihrerseits bedarf.

Alle Dienstleistungsschecks, ob in Papierform oder elektronisch, sind in der Region Wallonie 8 Monate, in der Region Flandern 1 Jahr und in der Region Brüssel-Hauptstadt 6 Monate gültig.

Bei Dienstleistungsschecks in Papierform ist das Gültigkeitsdatum auf dem Scheck selbst angegeben. Bei elektronischen Dienstleistungsschecks können Sie das Gültigkeitsdatum über Ihren persönlichen Bereich überprüfen.

Wenn Sie umziehen, müssen Sie Pluxee (telefonisch oder online über Ihren persönlichen Bereich) und Ihr Reinigungsbüro so schnell wie möglich Ihre neue Adresse mitteilen.

Ab dem Todesdatum wird das Profil des verstorbenen Dienstleistungsscheck-Nutzers für drei Monate ‚eingefroren’.

Während dieses Zeitraums können:

• Zuvor ausgeführte Haushaltsarbeiten noch bestätigt werden

• Erben die Rückerstattung der verbliebenen Dienstleistungsschecks beantragen: Wenden Sie sich als Erbe dazu direkt an Pluxee und legen Sie die Sterbeurkunde vor.

• Keine Dienstleistungsschecks mehr bestellt werden.

Nach drei Monaten wird das Benutzerprofil dauerhaft gesperrt.

Wenn Sie selbständig sind und kürzlich Mutter geworden sind, haben Sie Anspruch auf 105 Stunden Mutterschaftshilfe, sobald Sie Ihre berufliche Tätigkeit wieder aufnehmen. Sie bezahlen diese Haushaltshilfe mit den 105 Dienstleistungsschecks, die Sie über die Sozialversicherungskasse für Selbstständige (SVS), der Sie angeschlossen sind, erhalten.

Wenden Sie sich für weitere Informationen und Bedingungen an Ihre Sozialversicherungskasse. Diese speziellen Dienstleistungsschecks können Sie frühestens ab dem sechsten Schwangerschaftsmonat und bis zum letzten Tag der 15. Woche nach dem Geburtstermin beantragen.