Customer Service Medewerker

Beeld je in: de ochtendzon werpt haar warme gloed over de haven terwijl je om 8 uur 's ochtends plaatsneemt achter je bureau. Een indrukwekkend schouwspel ontvouwt zich voor je ogen, met boten en vrachtwagens die zich gereedmaken voor een nieuwe dag vol avontuur. Jij, als Customer Service Medewerker, staat centraal in het beheren van de binnenkomende ladingen. Je bent de brug tussen de klanten en de logistieke operatie, waar elke interactie een kans is om een glimlach op het gezicht van de klant te toveren.

• Je staat in voor het inboeken van ladingen.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratie van ladingen zoals de aanmelding op de laadplaats, nummerplaten insteken, ….
• Je voert de administratieve controle uit van de ladingen.
• Je staat in communicatie met de orderverwerking
• Je bent verantwoordelijk voor het doorgeven van ad hoc wijzigingen aan de stakeholders.
• Je staat in voor de klantencommunicatie
• Jij staat in voor een goede wisselwerking tussen klant, planning en orderingave