Über Dienstleistungsschecks

Sie können die Dienstleistungsschecks über die Ausgabestelle Pluxee für die drei Regionen (Wallonie, Flandern und Brüssel-Hauptstadt) bestellen.

Bevor Sie Ihre erste Bestellung aufgeben können, müssen Sie eine Benutzernummer beantragen. Für jede Region gibt es eine eigene Website.

Bewahren Sie die erhaltene Benutzernummer sorgfältig auf, da sie auch den Verwendungszweck (strukturierte Mitteilung) ist, die Sie bei jeder Überweisung an Pluxee ausfüllen müssen.

Überweisen Sie den zu zahlenden Betrag auf diese jeweiligen Kontonummern von Pluxee:

• Region Wallonie: BE15 0017 7247 4330

• Region Flandern: BE41 0017 7246 2610

• Region Brüssel-Hauptstadt: BE28 0017 7246 3620

Sie bestellen immer mindestens 10 Dienstleistungsschecks.

Dies sind derzeit* die Kaufpreise für Dienstleistungsschecks:

Region Flandern

• € 9 pro Scheck für die ersten 400 pro Kalenderjahr gekauften Dienstleistungsschecks

• € 10 pro Scheck für die nächsten 100 pro Kalenderjahr gekauften Dienstleistungsschecks

• Für eine 2-köpfige Familie bedeutet dies 800 Dienstleistungsschecks zu € 9 und 200 zu € 10

Region Wallonie

• € 10 pro Scheck für die ersten 175 pro Kalenderjahr gekauften Dienstleistungsschecks

• € 11 pro Scheck für die folgenden 225 pro Kalenderjahr gekauften Dienstleistungsschecks

• € 12 pro Scheck für die letzten 100 Dienstleistungsschecks

• Für eine 2-köpfige Familie bedeutet dies 350 Dienstleistungsschecks zu € 10, 450 zu € 11 und 200 zu € 12

Region Brüssel-Hauptstadt

• € 10 pro Scheck für die ersten 300 pro Kalenderjahr gekauften Dienstleistungsschecks

• € 12 pro Scheck für die nächsten 200 pro Kalenderjahr gekauften Schecks

• Für eine 2-köpfige Familie bedeutet dies 600 Dienstleistungsschecks zu € 10 und 400 zu € 12

Bei Daenens arbeiten wir standardmäßig mit elektronischen Schecks: Sie sind umweltfreundlicher, einfacher und sicherer. Haben Sie sich bisher für Papierschecks entschieden und möchten nun umsteigen? Besprechen Sie dies mit Ihrem Berater. Informieren Sie auf jeden Fall Ihre Reinigungsfirma und Ihre Haushaltshilfe über die Umstellung und aktualisieren Sie Ihr Zahlungsprofil in Ihrem persönlichen Bereich.

Dienstleistungsschecks können nur über ein von der Regionalregierung benanntes Unternehmen bestellt werden, das Dienstleistungsschecks ausstellt. Derzeit ist dies Pluxee, ehemals Sodexo, für die drei Regionen. Pluxee hat keine eigenen Reinigungskräfte, dafür können Sie sich an Daenens wenden. 

Sie können Ihre Haushaltshilfe für normale Aufgaben im Haushalt einsetzen, sowohl im Haus als auch im Freien.

Checkliste der zugelassenen Reinigungsaufgaben:

• Reinigung der Privatwohnung (Staub wischen, staubsaugen, wischen ...)

• Bügeln

• Aufräumen

• Bettwäsche wechseln

• Geschirrspüler ausräumen

• Waschen

• Reinigung eines Schranks

• Fenster putzen*

• Reinigung der Rollläden*

• Reinigung der Terrasse (keine Gartenpflege)*

• Zubereitung der täglichen Mahlzeiten

• Erledigung kleinerer Besorgungen (zu Fuß oder mit dem Fahrrad in einem Umkreis von max. 5 km vom Haus)

Sie registrieren sich in der Region, die Ihrer Wohnadresse entspricht. Nach der Registrierung erhalten Sie von Pluxee Ihre Benutzernummer.

Bewahren Sie die erhaltene Benutzernummer sorgfältig auf, da sie auch den Verwendungszweck (strukturierte Mitteilung) ist, die Sie bei jeder Überweisung an Pluxee ausfüllen müssen. Außerdem müssen Sie Ihrer Daenens-Filiale die Benutzernummer mitteilen.

Über Pluxee erhalten Sie nach Ihrer Registrierung eine Benutzernummer per E-Mail.
Mit Ihrem Personalausweis und E-Reader oder über Itsme loggen Sie sich dann über die Mobil-App Dienstleistungsschecks Wallonien oder über die Website in Ihren persönlichen, gesicherten Bereich ein.

In Ihrem persönlichen Bereich auf der Website oder über die App können Sie Folgendes tun:

• Ihre persönlichen Daten aktualisieren (z.B. eine Adressänderung)

• Ihr Dienstleistungsschecksaldo abfragen

• Ihr Zahlungsprofil ändern (wenn Sie von Papierschecks zu elektronischen Schecks wechseln möchten)

• Die von Ihrer Haushaltshilfe geleisteten Arbeitsstunden verfolgen

Was ist ein elektronischer Dienstleistungsscheck?

• Stellen Sie sich elektronische Dienstleistungsschecks als virtuelle Schecks vor, die Sie über Ihren geschützten Bereich bei Pluxee erwerben und verwalten.

Was sind die Vorteile des elektronischen Formats im Vergleich zum Papierformat?

• Einfache Verwaltung: Sie können den Verlauf Ihrer verwendeten Dienstleistungsschecks in Ihrem persönlichen Kundenbereich leicht einsehen

• Schnellere Verfügbarkeit: Sie erhalten sie innerhalb von 48 Stunden nach der Überweisung

• Kein Verlust oder Diebstahl möglich

• Sicherer Gebrauch: Schecks mit dem ältesten Verfallsdatum werden automatisch zuerst verwendet

• Kein Verwaltungsaufwand mehr (datieren - unterschreiben): Weder Sie noch Ihre Haushaltshilfe müssen Schecks datieren oder unterschreiben

• Gut für die Umwelt: Sie sparen Papier und verringern den Papierberg

Wie funktioniert das elektronische Zahlungssystem?

• Nach Erledigung der Haushaltsaufgaben registriert die Haushaltshilfe die erbrachte Leistung. 

• Sie werden hierüber per E-Mail informiert. 

• Sie können die geleisteten Stunden bestätigen oder widersprechen. Ohne Ihre Reaktion geht Pluxee nach 5 Werktagen (60 für Brüssel und Wallonien) automatisch davon aus, dass Sie mit der registrierten Leistung einverstanden sind.

• Die korrekte Anzahl an elektronischen Dienstleistungsschecks wird automatisch aus Ihrer elektronischen Brieftasche genommen, um die erbrachte Dienstleistung zu bezahlen. Pluxee benachrichtigt Sie auch darüber per E-Mail.

Wenn Sie mit elektronischen Dienstleistungsschecks arbeiten, meldet Ihre Reinigungskraft die erbrachte Leistung über die Pluxee-App oder per Telefon mit Ihrer einmaligen, persönlichen Benutzernummer. Sie erhalten dann automatisch eine E-Mail von Pluxee mit der Anzahl der geleisteten Stunden. Wenn alles in Ordnung ist, müssen Sie mit dieser E-Mail eigentlich nichts tun. Wenn Sie die erbrachte Leistung nicht anfechten wollen, wird die Leistung nach 5 Werktagen automatisch bestätigt, ohne dass es einer weiteren Mitteilung Ihrerseits bedarf.

Alle Dienstleistungsschecks, ob in Papierform oder elektronisch, sind in der Region Wallonie 8 Monate, in der Region Flandern 1 Jahr und in der Region Brüssel-Hauptstadt 6 Monate gültig.

Bei Dienstleistungsschecks in Papierform ist das Gültigkeitsdatum auf dem Scheck selbst angegeben. Bei elektronischen Dienstleistungsschecks können Sie das Gültigkeitsdatum über Ihren persönlichen Bereich überprüfen.

Für einen Dienstleistungsscheck zahlen Sie beim Kauf jeweils € 9 oder € 10. Je nach der Region, in der Sie Ihren Hauptwohnsitz haben, erhalten Sie dafür einen zusätzlichen Steuervorteil.

Dies sind derzeit die Beträge:

• In der Region Wallonie: € 1 pro Scheck über € 10 für die ersten 150 Schecks

• In der Region Flandern: € 1,80 pro Scheck über € 9 für die ersten 198 Schecks

• In der Region Brüssel-Hauptstadt: € 1,50 pro Scheck über € 10 für die ersten 172 Schecks

*Daten können sich jederzeit ändern (letzte Aktualisierung: 01.01.2024)

Jedes Jahr etwa in März erhalten Sie von Pluxee dafür die Steuerbescheinigung per E-Mail. Diese fügen Sie Ihrer Steuererklärung hinzu.

Wenn Sie umziehen, müssen Sie Pluxee (telefonisch oder online über Ihren persönlichen Bereich) und Ihr Reinigungsbüro so schnell wie möglich Ihre neue Adresse mitteilen.

Ab dem Todesdatum wird das Profil des verstorbenen Dienstleistungsscheck-Nutzers für drei Monate ‚eingefroren’.

Während dieses Zeitraums können:

• Zuvor ausgeführte Haushaltsarbeiten noch bestätigt werden

• Erben die Rückerstattung der verbliebenen Dienstleistungsschecks beantragen: Wenden Sie sich als Erbe dazu direkt an Pluxee und legen Sie die Sterbeurkunde vor.

• Keine Dienstleistungsschecks mehr bestellt werden.

Nach drei Monaten wird das Benutzerprofil dauerhaft gesperrt.

Wenn Sie selbständig sind und kürzlich Mutter geworden sind, haben Sie Anspruch auf 105 Stunden Mutterschaftshilfe, sobald Sie Ihre berufliche Tätigkeit wieder aufnehmen. Sie bezahlen diese Haushaltshilfe mit den 105 Dienstleistungsschecks, die Sie über die Sozialversicherungskasse für Selbstständige (SVS), der Sie angeschlossen sind, erhalten.

Wenden Sie sich für weitere Informationen und Bedingungen an Ihre Sozialversicherungskasse. Diese speziellen Dienstleistungsschecks können Sie frühestens ab dem sechsten Schwangerschaftsmonat und bis zum letzten Tag der 15. Woche nach dem Geburtstermin beantragen.

Dienstleistungsschecks sind in Wallonien immer 8 Monate lang gültig (in der Region Flandern 1 Jahr und in der Region Brüssel-Hauptstadt 6 Monate). Innerhalb dieser Gültigkeitsdauer können Sie sie umtauschen oder erstatten lassen, danach jedoch nicht mehr. Nachstehend erfahren Sie, wie Sie Dienstleistungsschecks kostenlos umtauschen oder rückerstatten lassen können.

Elektronische Dienstleistungsschecks:

• Gehen Sie zu Ihren gesicherten Bereich auf der Pluxee-Website.

• Der Umtausch oder die Rückerstattung von Dienstleistungsschecks ist kostenlos.

Dienstleistungsschecks in Papierform:

• Region Flandern
  Füllen Sie das Antragsformular für die Erstattung' oder das Antragsformular für den Umtausch' aus und senden Sie es an:
  Pluxee Dienstencheques
  Omruilingen PB 76 
  1180 Ukkel

• Region Wallonie
  Füllen Sie das Antragsformular für die Erstattung' oder das Antragsformular für den Umtausch' aus und senden Sie es an:
  Titre-services Wallonie
  BP 77
  1180 Uccle

• Region Brüssel-Hauptstadt
  Füllen Sie das Antragsformular für die Erstattung' oder das Antragsformular für den Umtausch' aus und senden Sie es an:
  Titre-services Bruxelles
  BP 78
  1180 Uccle

Der Umtausch oder die Erstattung von Dienstleistungsschecks ist kostenlos.